TERMES ET CONDITIONS

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Dans l’accomplissement du devoir d’information énoncé à l’article. 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet, de Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique nous vous informons que la propriété du site correspond à DELICIAS DE BARBATE, domicile situé à MUELLE PESCA S/N, BARBATE (Cádiz)11160 et avec e-mail DELICIASDEBARBATE@GMAIL.COM et téléphone 956454062, ci-après DELICIAS DE BARBATE.

UTILISATIOIN DU SITE

En faisant usage de ce site Web et en passant des commandes à travers celui-ci, l’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site uniquement dans le but de consulter des produits et de passer des commandes.
• Ne pas effectuer de commandes frauduleuses ou fausses. Si, d’une manière raisonnable, une commande est considérée comme frauduleuse, DELICIAS DE BARBATE est autorisée à l’annuler et à en informer les autorités compétentes.
• Avoir la capacité légale de conclure des contrats (l’utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
• Fournir vos coordonnées de manière véridique et précise afin de pouvoir effectuer l’expédition des commandes.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

DELICIAS DE BARBATE informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel qui peuvent être collectées par la navigation ou l’achat de services à travers la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité à partir du site Web à tout moment.

CONDITIONS D'ACHAT

Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de passer commande des articles offerts par le biais du site Web tant pour leur envoi à une adresse sur le territoire espagnol que vers une destination européenne.

LANGUE

Le contrat est conclu en langue espagnole.

Disponibilite des produits

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés dans la fourniture des produits ou s’il n’y a plus d’articles en stock, DELICIAS DE BARBATE informera le client de cette circonstance, soit par courrier ou par téléphone et remboursera tout montant qu’il aura payé pour le ou les produits indisponibles ou échangera le produit contre un produit de même valeur, selon le choix du client.

Prix des produits

Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur mais ne comprennent pas les frais d’expédition, qui s’ajouteront au montant total. DELICIAS DE BARBATE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande (sous réserve de la disponibilité du produit).

Le bon de commande indique à la fois le prix total du produit/produit, y compris la TVA et les frais d’expédition correspondants, comme indiqué dans les paragraphes suivants.

Le taux de TVA applicable est celui en vigueur à tout moment en fonction de l’article concerné.

Pour les commandes à destination des Canaries, de Ceuta et de Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA par application des dispositions de l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires

Frais d’envoi aux adresses dans la péninsule et au Portugal

Les frais d’expédition s’élèvent à 7.95 €, montant qui doit être ajouté au montant total. Les frais d’expédition seront donc à la charge du client.

Frais d’envoi aux adresses dans les îles Baléares.

Les frais d’expédition s’élèvent à 9.95 €, montant qui doit être ajouté au montant total. Les frais d’expédition seront donc à la charge du client.

Frais d’envoi aux adresses dans les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Les frais d’expédition s’élèvent à 18 €, montant qui doit être ajouté au prix total. Les frais d’expédition seront donc à la charge du client.

Frais d’envoi à des adresses en dehors du territoire espagnol.

Pour les commandes dont la destination est en dehors du territoire national consulter les prix dans le courrier électronique commandesline@deliciasbarbate.com, ou via WhatsApp à travers le 640774579.

Portes à froid : voir prix à l’adresse e-mail pedidosonline@deliciasbarbate.com.

Comment passer une commande.

Pour passer une commande, vous devez sélectionner le ou les articles désirés. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous voulez, ils seront ajoutés à votre panier d’achat. L’étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes qui vous sont demandées sur le site et suivre les indications d’achat qui s’affichent à l’écran. Seules les données nécessaires à l’achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées.Avant de formaliser l’achat, vous DEVEZ ACCEPTER EXPRESSÉMENT les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.

Les données enregistrées par le site Web constituent la preuve des transactions réalisées. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Pendant le processus, avant d’effectuer le paiement, vous pouvez modifier les données de votre commande. La commande n’est pas officialisée avant la fin du processus, ce qui se produira quand vous aurez effectué le paiement. Faire clik sur "Payer" implique que vous achetez et payez les articles sélectionnés, cette étape suppose un engagement contraignant.

Il n’y a pas de limites d’achat. L’utilisateur peut passer commande pour le nombre d’articles qu’il désire, sans minima ni maxima établis.

Droit d’annulation de la commande.

DELICIAS DE BARBATE se réserve le droit de refuser une commande d’un client avec lequel il existe un litige.

De même, DELICIAS DE BARBATE a le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons justifiées, comme par exemple :

• Erreur dans les données de facturation (inexactes ou non vérifiables)
• En cas de soupçon de fraude à la carte bancaire
• S’il n’est pas possible de l’envoyer à l’adresse indiquée
• S’il existe des raisons de soupçonner que l’utilisateur n’est pas un consommateur final
• Si l’utilisateur a moins de 18 ans
• Si le paiement complet n’a pas été effectué.

Mode de paiement

Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement TPV VIRTUEL, VIREMENT BANCAIRE ET BIZUM VIRTUEL. Dans le cas d’un paiement par carte, le montant total de la commande incluant les frais d’expédition correspondants selon le cas, sera débité sur le compte du client au moment de l’achat. Les paiements ne sont admis qu’en EUROS.

En cas de paiement par carte et en cas d’incident au cours du processus (par exemple si le terminal signale le refus de la carte), la commande sera automatiquement annulée. Le système de paiement par carte bancaire est effectué via la passerelle de paiement "Redsys"

En cliquant sur "Payer" l’utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que la carte de crédit est la sienne. Afin de minimiser le risque d’accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront codées. Les cartes de crédit sont soumises aux vérifications et autorisations de l’établissement émetteur de cartes de crédit, mais si cet établissement n’autorise pas le paiement, la commande est automatiquement annulée et le système informe le client de cette annulation.

DELICIAS DE BARBATE vous offre également la possibilité d’effectuer le paiement par virement bancaire.

La commande sera envoyée à l’adresse que vous nous indiquerez après confirmation du versement du montant total de la commande. Si le montant n’est pas total, DELICIAS DE BARBATE se réserve le droit de ne pas envoyer la commande jusqu’à son total abonnement par le client.

Livraison

Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée par l’utilisateur. Le délai de livraison des commandes varie entre 48 et 72 heures (jours ouvrables) pour les domiciles dans la péninsule.

Le délai de livraison pour les adresses aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta, à Melilla et en dehors du territoire espagnol dépendra des compagnies de transport. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l’adresse e-mail pedidosonline@deliciasbarbate.com.

Les délais indiqués seront respectés à condition qu’il n’y ait pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. En raison du COVID-19, il pourrait y avoir quelques complications sous forme de retards, selon la zone d’expédition. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec le remboursement total du prix payé.

Aux fins des présentes conditions, on entend par "livraison" ou que la commande a été "livrée" au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquiérez la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Impossibilite de livraison

S’il est impossible de livrer la commande à l’adresse indiquée, DELICIAS DE BARBATE s’efforcera de la livrer à un tiers indiqué par le client ou de réessayer sa livraison à une date ultérieure. Pour cela, nous vous prions si vous n’êtes pas à la maison de contacter DELICIAS DE BARBATE pour convenir de la livraison un autre jour.

Si dans un délai de 15 jours, à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, la commande n’a pas pu être livrée pour des raisons non imputables à DELICIAS DE BARBATE, nous comprendrons que vous souhaitez renoncer au contrat et nous considérerons qu’il est résolu.

À la suite de la résolution du contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de l’utilisateur, sans compter les frais de livraison et, en tout cas, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat comme résolu. S’il vous plaît noter que le transport résultant de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, de sorte que DELICIAS DE BARBATE sera autorisé à répercuter les coûts correspondants.

Annulation d'une commande

L’utilisateur a le droit d’annuler une commande sans donner aucune explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l’art. 102 le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, par lequel est approuvé le texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers et d’autres lois complémentaires.

Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire figurant sur le lien "DROIT DE RÉTRACTATION" ou vous pouvez le notifier par e-mail à DELICIASDEBARBATE@GMAIL.COM par courrier postal à l’adresse MUELLE PESCA S/N, BARBATE (Cádiz), 11160.

Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l’identifier.

Le délai de rétractation expire quatorze jours calendrier après que le client ou un tiers autre que le transporteur, indiqué par le client, a acquis la possession matérielle des biens ou lorsque les produits composant la commande sont livrés séparément, au plus tard quatorze jours calendrier après que le client ou un tiers autre que le transporteur, indiqué par le client, a acquis la possession matérielle du dernier des produits en question.

Une fois le droit de rétractation exercé, l’utilisateur devra renvoyer à l’adresse indiquée les produits livrés en prenant en charge les frais de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous renvoyer les articles à port, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pouvons encourir.

Le droit de rétractation du contrat s’appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi un dommage, Vous devez donc être prudent avec le/les produits/s tant qu’ils sont en votre possession. S’il vous plaît retourner l’article en utilisant ou incluant tous vos emballages originaux avec toutes les étiquettes. Veuillez ne pas retirer vos étiquettes tant que vous ne voulez pas garder chaque article.

Après avoir examiné l’article, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des sommes versées. Si le remboursement inclut la totalité de l’achat, la procédure correcte a été suivie et les produits sont neufs et inutilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat sans inclure les frais d’expédition dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande annulée.

Si le remboursement ne comporte qu’une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous vous rembourserons uniquement la valeur des produits retournés, sans frais d’expédition.

Retour des produits défectueux.

Si vous nous renvoyez les produits parce qu’ils sont défectueux ou que les descriptions ne correspondent pas, nous rembourserons le prix total des produits, ainsi que les frais d’expédition et de retour de l’article.

RESPONSANBILITÉS

L’accès et l’utilisation de ce site web est la responsabilité des utilisateurs. Il n’est pas garanti par DELICIAS DE BARBATE :

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Cession de droits et d’obligations.

Le contrat est contraignant pour le client et pour DELICIAS DE BARBATE, ainsi que pour nos successeurs, cessionnaires et ayants droit respectifs. Le client ne peut transmettre, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l’un quelconque des droits ou obligations découlant de celui-ci sans avoir préalablement obtenu le consentement écrit de DELICIAS DE BARBATE. Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un contrat ou l’un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa durée de validité. Pour éviter tout doute, ces transmissions, cessions, prélèvements ou autres transferts n’affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n’annuleront, réduiront ou limiteront de toute autre manière les garanties, aussi bien explicites que tacites, que nous aurions pu lui accorder.

INFORMATION ET CONTENU DU SITE

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